Politică de confidențialitate

Această politică descrie modul în care North Dent (CUANTIC DENT SRL) colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului https://northdent.ro și ale persoanelor care ne contactează pentru programări sau informații.

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este CUANTIC DENT SRL, care operează cabinetul stomatologic North Dent, cu punct de lucru la adresa Str. Henri Coandă Nr.40, Bl.N14, Sc.A, Ap.1, Râmnicu Vâlcea, județul Vâlcea, România.

Ne poți contacta la contact@northdent.ro, la telefon 0747 384 848 sau prin WhatsApp pentru orice întrebare legată de protecția datelor tale.

Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra:

• Date de identificare și contact pe care ni le transmiți voluntar (nume, număr de telefon, adresă de email, mesaje trimise prin WhatsApp, telefon sau email).
• Date privind programările (intervalul solicitat, preferințe de comunicare, alte detalii pe care ni le comunici pentru organizarea vizitei).
• Date tehnice generate la navigarea pe site (adresă IP, tip browser, dispozitiv, pagini vizitate, data și ora accesului), colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare doar dacă îți dai consimțământul pentru categoriile Analiză sau Marketing.
• Preferințele tale privind cookie-urile, salvate local în browser (cheie northdent_consent_v1), necesare pentru a respecta alegerea ta.

Prin acest site nu solicităm și nu colectăm în mod activ date medicale sensibile. Datele de sănătate se pot prelucra separat, în cadrul relației medicale din cabinet, conform legislației aplicabile domeniului medical.

Scopurile prelucrării

• Răspuns la solicitări de informații și organizarea programărilor.
• Comunicarea cu pacienții și potențialii pacienți.
• Îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin ca furnizor de servicii medicale.
• Îmbunătățirea site-ului și măsurarea audienței (doar cu consimțământ pentru Analiză).
• Măsurarea eficienței comunicărilor online (doar cu consimțământ pentru Marketing).
• Asigurarea securității și funcționării corecte a site-ului.

Temeiul legal

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri, în sensul GDPR:

• Executarea unei cereri sau a unui contract — pentru programări, comunicare și prestarea serviciilor stomatologice.
• Interes legitim — pentru răspuns la solicitări, securitatea site-ului și apărarea drepturilor noastre, în măsura în care interesul nostru nu prevalează drepturilor tale fundamentale.
• Consimțământ — pentru cookie-urile și tehnologiile de analiză și marketing, precum și pentru comunicări opționale, acolo unde este cazul.
• Obligație legală — pentru evidențele și documentele cerute de legislația medicală, fiscală sau de altă natură aplicabilă.

Destinatarii datelor

Datele pot fi accesate de personalul autorizat al CUANTIC DENT SRL. Putem apela la furnizori de servicii (găzduire web, instrumente de analiză sau publicitate online) care acționează ca persoane împuternicite, doar în măsura în care ai acceptat categoriile relevante de cookie-uri sau când este necesar pentru funcționarea site-ului.

Furnizori terți menționați în politica de cookies, cu acordul tău:

• Google Analytics (Google Ireland Limited)
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited)
• TikTok Pixel (TikTok Technology Limited)

Nu vindem datele tale personale. Nu transmitem date medicale sensibile către acești furnizori prin intermediul site-ului.

Perioada de stocare

• Datele din corespondența pentru programări se păstrează cât timp este necesar pentru organizarea vizitei și, ulterior, conform obligațiilor legale din relația medicală.
• Datele tehnice colectate prin cookie-uri se păstrează conform politicilor furnizorilor respectivi și atât timp cât consimțământul tău este activ.
• Preferințele de consimțământ sunt păstrate în browser până la ștergerea manuală sau până la o nouă decizie din panoul de setări cookies.

Drepturile tale (GDPR)

În condițiile legii, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de opoziție la anumite prelucrări bazate pe interes legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la contact@northdent.ro. Răspundem în termenul prevăzut de GDPR (de regulă, maximum 30 de zile).

Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Comunicarea prin internet nu este însă complet sigură; îți recomandăm să nu transmiți prin mesaje informații medicale detaliate decât dacă este necesar.

Cookie-uri

Detalii despre cookie-uri și tehnologii similare găsești în Politica cookies.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Pentru modificări importante privind cookie-urile, este posibil să îți solicităm din nou consimțământul.

Contact

Pentru orice întrebare privind datele tale personale, scrie-ne la contact@northdent.ro sau sună la 0747 384 848.